नई दिल्ली। दिल्ली के रोहिणी निवासी अजय जैन,हरियाणा के सुशील जैन और सौरभ जैन ने कॉक्स एंड किंग ट्रेवल एजेंसी से यूरोप का टूर पैकेज लिया था। इसके लिए उन्होंने प्रति व्यक्ति 1लाख 14 हज़ार रुपये का भुगतान भी किया था,तीनों परिवारों ने अलग अलग उपभोक्ता फोरम में याचिका दायर की थी। इसमे कहा गया की एजेंसी ने वीजा दिलाने के कार्यवाह और दस्तावेजों के प्रक्रिया सही ढंग से नहीं की थी,जिस कारण अलग अलग देशों में परेशानी का सामना करना पड़ा। साथ ही साथ पैकेज लेने से पहले शाकाहारी भोजन उपलब्ध कराने की बात तय हुई थी, लेकिन एक सप्ताह तक यूरोप में उन्हें खाने की समस्या से जूझना पड़ा। उपभोक्ता फोरम ने एजेंसी को सेवा में कोताही